服装销售服务技巧“六脉神剑”第二式：寻机--服装销售技巧实战系列文章十三

服装销售服务技巧“六脉神剑”第二式：寻机

讨论：各位，见到客人马上就进入接待吗？

    客人进店，六脉神剑的第一式迎宾之后，你就马上进入接待吗？

    每次培训的课堂上，讲到这里时候，80%的学员给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。

    我问那些马上就进入接待的学员，你们上去后是如何做的？她们回答会问：请问小姐需要点什么？有什么可以帮你吗？实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。

    我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么？你怎么反应？

    那位学员顺口说，我随便看看。

    我又问，小姐需要帮忙吗？

    学员回答：不需要。

   为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。

    各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗？

进店的客人有两种

    区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种：

    第一