易观国际为BONO人际营销把脉 关键提升活跃度

　　近日，男装直销企业BONO推出了“BO爱行动”第一期公益活动——“网络慈善义卖”，在男装直销领域开辟了一条人际营销与公益营销相结合推广的新渠道，利用熟人间的口碑传播和公益招牌达到推广产品，促进销售的目的。

　　据了解，“BO爱行动”耗资8000万，从2007年12月17日启动至2010年12月31日结束，历时三年。BONO希望通过这一活动，打造一个B2C领域的Facebook。

　　鉴于人际营销属首次在男装直销领域应用，BONO这一活动是否能对消费者产生吸引、帮助企业提高赢利能力尚不可知，对此记者采访了易观国际相关研究人员。

　　研究人员指出，BONO此举是对网上零售营销模式的创新，能够实现短期内扩充会员规模的效果，但其营销效果难以长期保持。人际关系网络的维系需要每个参与者的持续活跃，BONO目前缺少持续激发用户活跃的产品或服务，因此难以保证对BONO的购买粘度；另外，“BO爱行动”推荐返卷模式对吸引新用户收效不大。

　　相关人员同时认为，依托于报喜鸟集团服装生产能力，BONO具备产品设计和质量的优势，将会在用户体验和二次购买等方面获得领先，因此如何刺激消费，如何获得更多新用户将是BONO的最大挑战。对于这一问题，易观国际也给出了相应的解决意见，即扩展其“BO爱联盟”的范围，同时持续推出各项能够发挥“群众力量”的公益活动，影响和调动会员积极性，为BONO品牌赋予公益价值，从外界激发会员的购买需求。

　　记者就易观国际这一看法采访了BONO副总经理高峰，高峰表示非常认同这一观点，并表示BONO将采取相应改进措施，提升“BO爱行动”对消费者的吸引力。