昨日,在四川科技馆广场举行的省质监系统“3·15”大型宣传咨询活动,现场的12365质量投诉台、省稽查总队曝光台和免费检测台,都引得不少消费者咨询。如何买到放心产品?专家纷纷支招。
珠宝印记发票明晰日后好维权
“麻烦帮我看看这是不是真的和田玉。”陈大爷在珠宝检测中心检测台前,拿出3串玉石项链和手链。这是他去年9月到新疆旅游时购买的,但没有发票和珠宝鉴定书。检测员透过显微镜和折射仪认真检测鉴定,断定这项链是玻璃的。另一个绿色玉石模样的手链,也被鉴定为不是玉石,而是石英岩。“市民将眼镜和珠宝送至检测点后,10分钟内就可知道检测结果。”收藏古玩、佩戴首饰的市民,都前来一鉴真假。
检测员介绍,市民购买珠宝金饰时,一要看成色,二要看印记。饰品印记是厂家出的,有严格规定,不会骗人,骗人的往往是那些旅游商家。发票也一定要看得清楚,国外产品发票也一定要有中文注解,这些都是维权的重要证据。
辨认黑心棉 眼看手摸鼻子闻
“没想到街头兜售的几十元一条的棉被里竟是这些东西,太邋遢了!”省纤维检验局将黑心棉实物搬到现场,一件件黑心棉制成的棉被让人触目惊心。
工作人员介绍,“黑心棉”一般包括纤维性工业下脚料、医用纤维性废物、再生纤维性物质、废旧服装及其他废旧纤维制品等物质。“这些原材料均不符合国家标准。”这类劣质棉类制品由于未经严格消毒,很可能成为细菌的“温床”,皮肤接触后会受到不同程度刺激,轻则出现红色斑点、瘙痒,重则导致牛皮癣等皮肤顽疾。
纤维检验局专家支招:优质棉花色泽洁白,手感良好,轻轻拉开有一定弹性,而“黑心棉”有杂质,手感粗糙。优质棉花燃烧时无刺鼻气味,“黑心棉”则有明显刺鼻气味。正常纤维一般色泽均匀,有一定长度(通常20毫米),无过多粉尘,弹性较好,无异味。如棉絮颜色杂,甚至含有纱头和碎布,很可能是工业废料二次加工生产的劣质“黑心棉”。
冬鞋“长”洞 收银条遗失维权难
“一年没穿,现在拿出来一看,鞋面上全是洞,里面也满是洞!”昨日,郑女士来到投诉咨询现场,讲述自己的维权困扰。去年2月,她在成都某超市花几十元钱买了双黑色棉皮鞋,穿了3天就收了起来,今年天气变冷时,郑女士再把棉鞋拿出来穿时,吓了一跳。可当时的收银条早已丢失,超市表示没有收银条不能退换。郑女士把鞋子送到市质监局检验,发现鞋面不过是一层合成革。省消委工作人员表示,将尽快处理此事,15个工作日内给郑女士答复,维护好消费者切身利益。
新裤子一周穿破先到质检做鉴定
新买的衣服裤子,没穿几天就破了,消费者肯定十分郁闷。如果在同一个商场同时购买两条裤子,几天内都出现了质量问题,消费者肯定更抓狂。昨日,赵女士来到市体育中心维权现场投诉。3月2日她从某知名商场购买了两条裤子,一周内两条裤子竟相继穿破。与商场交涉后双方没有达成一致,专柜最终没有给赵女士换新裤子。接到投诉后,省消委工作人员现场出击,立即与消费者一起来到商场。经调解,商场方同意先给赵女士退换一条裤子,另一条目前无法鉴定是否有质量问题的裤子,工作人员建议赵女士拿到相关质检部门鉴定后再解决。